Estadia Catarina Ltda
Términos y Condiciones
PORTUGUÊS:
Horário de funcionamento e números de contato
Segunda a Sexta-feira, das 9h às 18h
Sábados, das 9h às 13h
Telefone comercial: (+55) 47 999303335
Estadia Catarina Ltda
Reservas
Para validarmos uma reserva, os nossos clientes deverão enviar o comprovante de pagamento e as seguintes informações:
Nome completo
Data de aniversário
Foto frente/verso de documento de identidade oficial
Endereço/ Bairro/ Cidade/ CEP
Telefone
Horário previsto de entrada no imóvel
Horário previsto de saída do imóvel
Formas de pagamento, reservas, aluguel e caução
Para reservar um dos nossos imóveis, necessitamos de um depósito de confirmação de reserva de 100% do valor total do aluguel.
O pagamento poderá ser feito por transferência/depósito bancário ou PIX.
A caução será exigida com antecedência mínima de 24h check-in em dinheiro com valor pré-determinado por imóvel no momento da reserva.
De forma a podermos destinar o seu pagamento, sempre exigimos uma confirmação da transferência via e-mail.
A sua reserva será validada a partir do momento que o departamento de reservas da Estadia Catarina enviar a confirmação.
Se, por algum motivo fora do controle da nossa administração, a propriedade locada deixar de estar disponível, oferecemos aos nossos clientes a escolha de uma propriedade semelhante ou o reembolso total de todos os valores pagos.
Check-in
Horário de Check-in: 15h até 22h
O cliente é obrigado a nos informar o horário da sua chegada e a nos dar o seu número de contato. Sem estas informações o check-in não poderá ser efetuado.
Se o apartamento estiver disponível e o cliente quiser ter a garantia da possibilidade de um check-in mais cedo, uma mudança a partir das 10h poderá ser combinada por uma taxa de 50% do aluguel diário. Esta quantia deverá ser paga de maneira adiantada.
Check-out
Horário de Check-out: até 10h
Se o apartamento estiver disponível e o cliente desejar sair até as 15h, necessitamos de uma taxa de check-out tardio no valor de 50% do aluguel diário.
Caso o cliente não realize o check-out no horário combinado, após uma carência de 15 minutos, será cobrada uma multa no valor meia diária, caso essa saída seja antes das 10h15. Após as 10h15, o valor cobrado será o equivalente a uma diária completa.
Cancelamento e alterações da reserva
Em caso de cancelamento ou falta de comparência, o valor da reserva não será reembolsado. Não haverá reembolso do aluguel ou do depósito caso o hóspede decida sair do apartamento antes do prazo.
A Estadia Catarina tem o direito de terminar de imediato o contrato de aluguel, sem qualquer devolução de valores pagos pelo cliente, caso um dos seguintes casos ocorra: o número total de ocupantes excede o máximo definido em nosso website, distúrbio da paz da vizinhança e/ou violação das regras do condomínio, organização de festas, consumo de drogas ilícitas, animais domésticos sem a nossa permissão, falta de pagamento integral do aluguel ou depósito de segurança.
Caso a propriedade reservada possua conexão de internet ou TV a cabo, a Estadia Catarina não assume responsabilidade por quaisquer problemas de conectividade ou inconvenientes resultantes destes. Estes serviços são prestados por empresas de telecomunicação e estão para além do nosso controle. Em caso de problemas e distúrbios com a conectividade da Internet ou sinal da TV, não haverá reembolso do pagamento do aluguel.
Responsabilidades e obrigações dos nossos hóspedes
O hóspede assume total responsabilidade pela propriedade que alugou bem como por qualquer item pertencente ao condomínio. O mesmo é aplicável para outros moradores e visitantes. O cliente e todos os ocupantes do apartamento e visitantes têm de cumprir com as regulações do condomínio e regras deste. Multas impostas pela administração do condomínio pelo descumprimento das regras serão imediatamente pagas pelo cliente. Adicionalmente também poderão levar a um término prematuro do contrato de aluguel sem qualquer reembolso.
Visitantes
Existem condomínios que não permitem a entrada de visitantes. Por favor, contate-nos antes de efetuar qualquer reserva onde são esperados visitantes, para que possamos disponibilizar um imóvel mais adequado.
Foro
As partes contratantes elegem o Foro da Comarca de Balneário Camboriú-SC para a solução de quaisquer dúvidas ou litígios decorrentes, renunciando a qualquer outro por mais privilégio que seja.
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ESPANHOL:
**Horario de funcionamiento y números de contacto**
De lunes a viernes, de 9h a 18h
Sábados, de 9h a 13h
Teléfono comercial: (+55) 47 999303335
Estadia Catarina Ltda
**Reservas**
Para validar una reserva, nuestros clientes deberán enviar el comprobante de pago y la siguiente información:
- Nombre completo
- Fecha de nacimiento
- Foto del anverso y reverso de un documento de identidad oficial
- Dirección / Barrio / Ciudad / Código Postal
- Teléfono
- Correo electrónico
- Hora prevista de entrada en el inmueble
- Hora prevista de salida del inmueble
**Formas de pago, reservas, alquiler y depósito**
Para reservar uno de nuestros inmuebles, necesitamos un depósito de confirmación de reserva del 100% del valor total del alquiler.
El pago puede hacerse por transferencia / depósito bancario o PIX.
El depósito de seguridad se exigirá con una antelación mínima de 24h al check-in en efectivo, con un valor predeterminado por inmueble en el momento de la reserva.
Para poder destinar su pago, siempre exigimos una confirmación de la transferencia vía correo electrónico.
Su reserva será validada a partir del momento en que el departamento de reservas de Estadia Catarina envíe la confirmación.
Si, por algún motivo fuera del control de nuestra administración, la propiedad alquilada deja de estar disponible, ofrecemos a nuestros clientes la elección de una propiedad similar o el reembolso total de todos los valores pagados.
**Check-in**
Horario de Check-in: de 15h a 22h
El cliente está obligado a informarnos la hora de su llegada y a proporcionarnos su número de contacto. Sin esta información, no se podrá efectuar el check-in.
Si el apartamento está disponible y el cliente desea tener la garantía de un check-in más temprano, se podrá acordar una entrada a partir de las 10h por una tarifa del 50% del alquiler diario. Esta cantidad deberá pagarse por adelantado.
**Check-out**
Horario de Check-out: hasta las 10h
Si el apartamento está disponible y el cliente desea salir hasta las 15h, se requiere una tarifa de check-out tardío del 50% del alquiler diario.
Si el cliente no realiza el check-out en el horario acordado, después de un período de gracia de 15 minutos, se cobrará una multa equivalente a media diaria, si la salida se realiza antes de las 10h15. Después de las 10h15, se cobrará el equivalente a una diaria completa.
**Cancelación y modificaciones de la reserva**
En caso de cancelación o falta de asistencia, el valor de la reserva no será reembolsado. No habrá reembolso del alquiler o del depósito si el huésped decide salir del apartamento antes del plazo.
Estadia Catarina tiene el derecho de terminar inmediatamente el contrato de alquiler, sin devolución de los valores pagados por el cliente, en caso de que ocurra uno de los siguientes casos: el número total de ocupantes excede el máximo definido en nuestro sitio web, disturbios de la paz del vecindario y/o violación de las reglas del condominio, organización de fiestas, consumo de drogas ilícitas, mascotas sin nuestra autorización, falta de pago total del alquiler o del depósito de seguridad.
Si la propiedad reservada tiene conexión a internet o televisión por cable, Estadia Catarina no asume responsabilidad por cualquier problema de conectividad o inconvenientes resultantes de estos. Estos servicios son proporcionados por empresas de telecomunicaciones y están fuera de nuestro control. En caso de problemas o disturbios con la conectividad de internet o la señal de televisión, no habrá reembolso del pago del alquiler.
**Responsabilidades y obligaciones de nuestros huéspedes**
El huésped asume total responsabilidad por la propiedad que alquiló, así como por cualquier artículo perteneciente al condominio. Lo mismo se aplica a otros residentes y visitantes. El cliente y todos los ocupantes del apartamento y visitantes deben cumplir con las regulaciones del condominio y sus reglas. Las multas impuestas por la administración del condominio por incumplimiento de las reglas serán pagadas inmediatamente por el cliente. Además, también pueden llevar a la terminación anticipada del contrato de alquiler sin ningún reembolso.
**Visitantes**
Existen condominios que no permiten la entrada de visitantes. Por favor, contáctenos antes de realizar cualquier reserva en la que se esperen visitantes, para que podamos ofrecerle un inmueble más adecuado.
**Jurisdicción**
Las partes contratantes eligen el Fuero de la Comarca de Balneário Camboriú-SC para la solución de cualquier duda o litigio que surja, renunciando a cualquier otro por más privilegiado que sea.